IT運用支援サービス

背景・課題

社内にITインフラを専門に担当する人材が不足しており、日常的な運用管理やトラブル対応に課題を抱えていた。

導入内容・選定理由

専門知識を持つエンジニアが客先常駐し、社内インフラをワンストップでサポートする体制を選定。

導入プロセス

客先の環境・体制を確認した上で、常駐エンジニアによる日常のヘルプデスク対応からサーバー監視までの支援体制を構築。

効果

専門エンジニアの常駐により、社内インフラに関する幅広いサポートを受けられる体制を実現。