リモート保守サポートサービス（サーバー／システム）

背景・課題

サーバーやネットワーク機器の異常を早期に検知する体制が整っておらず、障害発生時の対応が後手に回ることが課題となっていた。

導入内容・選定理由

当社サポートチームによるサーバー・ネットワーク機器の定期監視サービスを選定。異常検知時に切り分けから復旧まで迅速に対応できる体制を評価。

導入プロセス

監視対象機器を整理した上で、定期監視の仕組みを構築。月次でのサマリレポート提出を含めた運用フローを整備。

効果

異常の早期検知により、障害発生時の対応が迅速化。月次レポートにより運用状況を可視化。